为保障用户权益，易联IDC特制定如下退款政策，请用户在购买产品或服务前仔细阅读：

一、退款方式

 
• 原路退款：支持购买后72小时内按天扣费退款（购买当天算一天），并收取订单金额1%的支付接口手续费。
 
• 余额退款：支持购买后72小时内按天计算退款金额（购买当天算一天），不收取额外手续费。

二、退款条件

用户在满足以下全部条件的情况下可申请退款：

 
• 产品未涉及违法违规使用；
 
• 产品流量使用未超过总流量的10%；
 
• 服务器IP状态正常，未被封禁。

三、退款限制

 
• 普通用户：每月最多可申请 3次 72小时内退款；
 
• 代理用户：每月申请退款次数不受限制。

四、不支持退款情况

下列情况不支持退款，请用户购买前谨慎选择：

 
• 自助升级后的代理套餐；
 
• 独立服务器使用超过24小时；24小时内申请退款需扣除订单金额的5%；
 
• 对象存储、云数据库、小程序、企业建站、加速CDN、域名注册、短信服务、试用产品、企业邮箱等产品；
 
• 大宽带、大硬盘配置产品；
 
• 服务器附加产品单独购买（如IP、宽带、硬盘、备份、快照、流量等）；
 
• 产品升级配置后的订单。

五、账户余额提现

 
• 账户余额充值72小时内支持提现，提现手续费为1%；
 
• 超过72小时后不支持余额提现。

请用户在购买前明确自身需求并仔细阅读上述退款政策，本政策解释权归易联IDC所有。